被视为安静的乖小孩，对于在班上需要开口说话这件事感到焦虑、担心或害怕，但一回到家却话匣子一开，叽叽喳喳停不下来。选择性缄默，反映着这群孩子在能说却不敢说、不愿意说的背后，有着许多不能承受之重。

「小昀，你放轻鬆一点，这题不难的，你一定知道答案，试着说说看。」

「老师，你干嘛每次都要叫她，她又不说话，叫了也没用。」

「对啦！对啦！换别人说啦！每次都浪费上课时间，讨厌。」

「老师，小昀都不说，这样不公平啦！我们这一组要换人，每次都被扣分，不要叫她啦！」同学已经开始不耐烦地抱怨。

「你不要老是爱欺负她，没看小昀眼睛都不敢看着你，紧张到不敢说话，沉默得像一只受惊吓的小白兔。」

「小白兔！小白兔！小白兔！」同学已经噗哧地在底下偷笑。

老师一脸狐疑，想着：我知道班上爱说话、调皮捣蛋、说不听、动来动去的孩子是让人困扰，但怎么连安静到不说话的同学也让我头痛？还是像同学讲的，不要叫她好了？重点是，小昀的妈妈还不以为然地笑说：「是老师你上课太严格、太兇、不笑啦！不说话？骗谁？在家里可是话说个不停，每次都还吵到被她爸爸警告安静一点。」这到底是怎么一回事？

座位上的小昀脸部表情僵硬，不断用手捲弄头髮、抓脸颊，眼神四处飘移，时而咬衣袖、抠弄手指，时而拉扯衣角。

她喃喃自语说着：「我讨厌他们在教室里认为我就是一副安静、没有意见的模样。有谁知道，我多么希望能够轻鬆自在说话，像在家里一样。当我不说话时，他们疑惑、不耐烦看着我的眼睛及窃窃私语的样子，让我在教室里真的好想找个地洞钻下去。」

是谁偷走小昀的声音？这些年在校园心理谘商服务中，有时我会遇见一些老师转介出类似上述的孩子，有些老师甚至以年、以学期或以月来计算她不说话的时间。这些被视为安静的乖小孩，对于在班上需要开口说话这件事感到焦虑、担心或害怕，但一回到家却话匣子一开，叽叽喳喳停不下来。

选择性缄默，反映着这群孩子在能说却不敢说、不愿意说的背后，有着许多不能承受之重。他们总是容易在需要开口说话的校园情境里出现焦虑与适应的问题，进而倾向逃避、退缩、畏惧，最后选择保持缄默。

以下十一点供你参考，期待能解决孩子的困境。

开口说话归自然：在班上，如果你是老师，记得千万急不得要孩子开口大声说话。如果孩子在班上突然发出一些声音，说了一些话，记得先高兴在心里就可以。让说话这回事回归到自然，千万不要过度反应。

建议你，透过联络簿，或以电话告知父母孩子在学校开口这件事，对于说话的肯定与奖励就留到家里由父母回应。

刻板印象请留步：很多时候，班上同学总认为选择性缄默的同学不会说话，不能说话，因为没听过她的声音，自然而然也放弃想听她所说的话。同样地，选择性缄默的孩子也常自认班上同学认定她不会说话，而渐渐不愿开口说话。

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